Politica de Privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 05/07/2024

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Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) tiene como objetivo informarle sobre la forma en que utilizamos y divulgamos información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted (“Comunicaciones”). Esta Política de Privacidad se aplica solo a la información recopilada a través de la Tienda.

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR AL TANTO DE LOS TÉRMINOS AQUÍ PREVISTOS Y DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED DISPONIBILICE EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y las opciones que puede tomar, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, comuníquese con [email protected].

Además, la Política de Privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio o función de redes sociales de terceros que puedan ser ofrecidos o accesibles a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces hará que usted deje la Tienda y podría resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos representaciones sobre estos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden ser diferentes a las nuestras. Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

En caso de que nos envíe Datos Personales referentes a otras personas físicas, declara tener la competencia para hacerlo y haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información según los términos de esta Política de Privacidad.

Definiciones Para los fines de esta Política de Privacidad:

• “Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona natural, como por ejemplo, nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
• “Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación a una persona natural, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico;
• “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación efectuada en el ámbito de los Datos Personales, por medio de medios automáticos o no, tales como la recolección, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;
• “Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulen el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse a, la Ley nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).

Uso de Datos Personales Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y atenderlo mejor cuando adquiera productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:

• Viabilizar que usted adquiera productos y/o servicios en la Tienda;
• Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
• Enviar información que creemos que le interesará;
• Personalizar su experiencia de uso de la Tienda;
• Personalizar el envío de publicidades para usted, basada en su interés en nuestra Tienda; y
• Contactarlo por un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionado. Podemos contactarlo personalmente, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, según la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser utilizados de la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) según las Leyes de Protección de Datos; (b) para atender exigencias de procesos judiciales; (c) para cumplir decisiones judiciales, decisiones regulatorias o decisiones de autoridades competentes, incluyendo autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger derechos, privacidad, seguridad nuestros, suyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraude; (g) permitirnos usar las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (h) de otras maneras permitidas por ley; y (i) para aplicar nuestros Términos y Condiciones de Uso.

LA PLATAFORMA NO SE DESTINA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE TALES PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

No suministro de Datos Personales Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos, sin embargo, si opta por no compartirlos, en algunos casos, no podremos proporcionarle acceso completo a la Tienda, algunas funciones especializadas o ser capaces de prestar la asistencia necesaria o, aún, viabilizar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.

Datos recopilados El público en general podrá navegar en la Tienda sin necesidad de ningún registro y envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda podrán depender de registro y envío de Datos Personales como concluir la compra/contratación del servicio y/o viabilizar la entrega del producto/prestación del servicio por nosotros.

En el contacto con la Tienda, nosotros podemos recopilar:

• Datos de contacto. Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico; y
• Información que usted envía. Información que usted envía vía formulario (dudas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

En la navegación general en la Tienda, nosotros podemos recopilar:

• Datos de ubicación. Datos de geolocalización cuando accede a la Tienda;
• Preferencias. Información sobre sus preferencias e intereses en relación a los productos/servicios (cuando nos dice cuáles son o cuando los deducimos de lo que sabemos sobre usted);
• Datos de navegación en la Tienda. Información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) con el que visualiza e interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación, la dirección del sitio a partir del cual llegó. Parte de esta información se recopila utilizando nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web incorporados. Para saber más, lea cómo utilizamos Herramientas de Recopilación Automática de Datos en el ítem 7 abajo;
• Datos anónimos o agregados. Respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la Tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos para que sea razonablemente improbable que usted pueda ser identificado a través del uso de estos datos con la tecnología disponible; y
• Otra información que podamos recopilar. Otra información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada con un individuo, como información sobre el navegador y el dispositivo; datos de uso de la Tienda; y información recopilada mediante cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías.

Nosotros no recopilamos Datos Personales Sensibles.

Compartición de Datos Personales con terceros Podremos compartir sus Datos Personales:

• Con la(s) empresa(s) socia(s) que usted seleccione u opte por enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o apoyar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en los Estados Unidos, en Argentina, en Brasil u otros lugares globales, incluyendo servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios de hospedaje y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluyendo publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
• Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda; y
• Con terceros, en caso de que ocurra cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activo o stock (incluyendo en conexión con cualquier quiebra o procedimiento similar).

Cuando compartimos Datos Personales con un proveedor de servicios u otro socio, exigimos que utilicen sus Datos Personales de manera consistente con esta Política de Privacidad y todas las leyes de protección de datos aplicables.

Uso de cookies y otras tecnologías de recolección Nosotros utilizamos cookies, web beacons (incluyendo píxeles de conversión) y otras tecnologías de recolección de información en la Tienda para recolectar información de navegación y mejorar su experiencia.

Definiciones

• Cookies. “Cookies” son pequeños archivos de texto que son almacenados en su dispositivo cuando usted visita ciertos sitios. En la tienda, nosotros y ciertos terceros utilizamos cookies para recolectar datos de navegación y almacenamiento de sus preferencias.
• Web Beacons. “Web beacons” (también llamados “tracking pixels” o “clear GIFs”) son imágenes electrónicas contenidas en un sitio, en un email u otro mensaje, que permite la lectura de cookies y otras tecnologías para recolectar información de navegación.
• Otras tecnologías de recolección. Podremos utilizar otras tecnologías de recolección para recolectar información de navegación en nuestros mensajes, como el uso de links web incorporados o códigos QR.

Uso de herramientas de recolección automática de datos Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de recolección de información para recolectar información de navegación sobre usted cuando usted visita la Tienda o interactúa con nosotros a través de un medio digital, como para enviarle publicidad relevante para sus intereses. Esta información nos permite:

• Recordar sus preferencias de navegación en la Tienda;
• Realizar una serie de funcionalidades esenciales en la Tienda, incluyendo la capacidad de recordar lo que hay en su carrito de compras;
• Proveer publicidad relevante para sus intereses, basadas en su comportamiento de navegación en la Tienda; y
• Analizar su navegación en la Tienda para medir y mejorar su experiencia.

En el uso de estas herramientas de recolección automática de datos, nosotros y ciertos terceros que actúan en nuestro nombre, podrán recolectar información de navegación como:

• Las páginas que visita dentro de la Tienda;
• La fecha y hora de su visita a la Tienda;
• La cantidad de tiempo que usted pasa en la Tienda;
• Los productos y la información que usted busca en la Tienda; y
• Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica sobre su dispositivo.

Al utilizar la Tienda, usted acepta el uso de herramientas de recolección automática de datos por nosotros y por terceros en nuestra representación.

Derechos y opciones disponibles Usted tiene ciertos derechos y opciones relacionados con sus Datos Personales. Entre ellos:

• Solicitar acceso a sus Datos Personales. Puede pedirnos una copia de sus Datos Personales y verificamos cómo estamos usándolos.
• Solicitar corrección de sus Datos Personales. Puede solicitarnos la corrección de sus Datos Personales si están incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Puede solicitarnos la eliminación de sus Datos Personales en ciertas circunstancias.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros en cualquier momento.

Retención de datos Nosotros retendremos sus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Seguridad de datos Nosotros tomamos precauciones razonables para proteger sus Datos Personales de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, incluyendo el uso de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas.

Actualización de esta Política de Privacidad Podremos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos a esta Política de Privacidad, le notificaremos a través de la Tienda o por otros medios, para que pueda revisar los cambios antes de continuar utilizando la Tienda.

Cómo contactarnos Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestros procesos de tratamiento de Datos Personales o sobre sus derechos relacionados con sus Datos Personales, puede contactarnos en [email protected].